Un document important vient de disparaître ? Avant d’imaginer le pire, commencez par les vérifications les plus simples. Dans de nombreux cas, le fichier n’est pas réellement perdu : il se trouve encore dans la Corbeille, dans un dossier « Supprimés récemment » ou dans la corbeille d’un service comme OneDrive ou iCloud.
L’essentiel est de procéder dans le bon ordre. Évitez de multiplier les manipulations, surtout si la Corbeille a déjà été vidée. Voici les étapes à suivre pour retrouver un fichier supprimé sur un PC, un Mac, un smartphone ou une tablette.
Avant tout : vérifiez que le fichier a vraiment été supprimé
Un fichier qui n’apparaît plus sur le Bureau n’a pas forcément été effacé. Il peut avoir été déplacé par erreur dans un autre dossier, enregistré sous un autre nom ou synchronisé dans un espace en ligne.
Commencez par regarder dans les dossiers les plus courants :
- Documents
- Téléchargements
- Images
- Bureau
- OneDrive, iCloud Drive ou un autre espace de stockage que vous utilisez
Utilisez ensuite la recherche de votre ordinateur avec une partie du nom du document. Si vous ne connaissez plus son nom exact, recherchez éventuellement son type de fichier, par exemple PDF, Word ou photo.
Vous venez juste de supprimer le fichier ? Essayez d’annuler
Si la suppression vient d’avoir lieu, vous pouvez parfois revenir immédiatement en arrière. Sur Windows, essayez Ctrl + Z. Sur Mac, utilisez Cmd + Z. Ces raccourcis servent à annuler la dernière action. Cette méthode est surtout utile juste après l’erreur. Si vous avez continué à déplacer, renommer ou supprimer d’autres fichiers depuis, mieux vaut passer directement à la Corbeille.
Récupérer un fichier supprimé sur Windows
Lorsqu’un fichier est supprimé normalement sur un PC, il est généralement placé dans la Corbeille.
- Ouvrez la Corbeille depuis le Bureau
- Recherchez le fichier ou le dossier concerné
- Faites un clic droit dessus
- Choisissez Restaurer
Windows replace alors le fichier à l’endroit où il se trouvait avant sa suppression. S’il était dans Documents, par exemple, il devrait retourner dans ce dossier. Si la Corbeille contient beaucoup d’éléments, regardez le nom du fichier, son type et sa date de suppression pour le retrouver plus facilement.
Le fichier n’est pas dans la Corbeille
Cela peut arriver si la Corbeille a été vidée, si le fichier a été supprimé définitivement ou dans certaines situations particulières, par exemple depuis un support externe. Si le document est important, évitez alors de continuer à installer des programmes ou à copier beaucoup de nouvelles données sur le même disque. Lorsqu’un fichier est supprimé définitivement, son emplacement peut être réutilisé par le système. Plus l’ordinateur continue à écrire de nouvelles données, plus la récupération peut devenir difficile.
Microsoft propose un outil officiel appelé Windows File Recovery pour tenter de récupérer certains fichiers qui ne se trouvent plus dans la Corbeille. Il fonctionne toutefois en ligne de commande et n’est pas particulièrement adapté à un utilisateur débutant. Pour des données importantes, mieux vaut demander de l’aide avant de multiplier les essais.
Récupérer un fichier supprimé sur Mac
Sur Mac, les fichiers supprimés sont généralement placés dans la Corbeille, située dans le Dock.
- Ouvrez la Corbeille
- Sélectionnez le fichier à récupérer
- Faites un clic droit dessus ou ouvrez le menu Fichier
- Choisissez Remettre
Le Mac replace normalement le fichier dans son dossier d’origine. Selon vos réglages, le Finder peut aussi être configuré pour supprimer automatiquement les éléments présents dans la Corbeille depuis plus de 30 jours. Il est donc préférable de vérifier rapidement lorsque vous constatez une disparition.
Si vous utilisez Time Machine
Si le fichier n’est plus dans la Corbeille mais que vous utilisez Time Machine, vous pouvez rechercher une ancienne copie dans vos sauvegardes.
Ouvrez le dossier dans lequel se trouvait le fichier, puis ouvrez Time Machine. Parcourez les sauvegardes jusqu’à retrouver la bonne version, sélectionnez le fichier et cliquez sur Restaurer. Le document revient normalement à son emplacement d’origine.
Vérifiez aussi OneDrive ou iCloud
De nombreux ordinateurs enregistrent désormais automatiquement une partie des documents dans le cloud. Un fichier absent de la Corbeille de l’ordinateur peut donc encore être récupérable depuis le service de stockage utilisé.
Sur OneDrive
Connectez-vous à votre compte OneDrive puis ouvrez sa Corbeille. Pour un compte personnel, Microsoft conserve généralement les éléments supprimés pendant 30 jours.
Sélectionnez le fichier puis choisissez Restaurer. Il retrouvera normalement son emplacement précédent dans OneDrive.
Attention : si un fichier stocké uniquement en ligne a été supprimé, il peut ne pas apparaître dans la Corbeille Windows. Dans ce cas, vérifiez directement la Corbeille de OneDrive sur le web.
Sur iCloud Drive
Apple permet de récupérer pendant 30 jours les fichiers récemment supprimés d’iCloud Drive, tant qu’ils n’ont pas été supprimés définitivement.
Vous pouvez les retrouver dans la rubrique Supprimés récemment d’iCloud Drive ou utiliser la fonction de récupération des données sur iCloud.com.
Récupérer une photo supprimée sur Android
Si vous utilisez Google Photos, ouvrez l’application puis cherchez la Corbeille dans la section Collections. Les photos et vidéos encore présentes dans cette Corbeille peuvent être sélectionnées puis restaurées. Google indique actuellement que les éléments placés dans la Corbeille sont supprimés définitivement après 30 jours.
Selon la marque de votre téléphone, l’application Galerie peut également posséder sa propre corbeille. Samsung et d’autres fabricants proposent par exemple un espace dédié aux éléments récemment supprimés.
Attention aux logiciels de récupération trouvés sur Internet
Une recherche rapide sur Internet fait apparaître de nombreux programmes qui promettent de récupérer n’importe quel fichier supprimé. Certains sont sérieux, d’autres beaucoup moins. Évitez d’installer le premier logiciel venu, surtout s’il exige immédiatement un paiement, demande des accès inhabituels ou promet une récupération garantie.
Installer un programme sur le disque où se trouvait le fichier perdu peut en outre écrire de nouvelles données exactement à l’endroit que vous essayez de récupérer. Pour un fichier sans grande importance, une tentative avec un outil reconnu peut se justifier. Pour des données irremplaçables, mieux vaut privilégier une sauvegarde existante ou un accompagnement adapté.
Combien de temps reste-t-il pour récupérer un fichier supprimé ?
Il n’existe pas une durée unique et elle dépend de l’appareil et de l’endroit où le fichier était stocké.
| Emplacement | Délai ou fonctionnement habituel |
|---|---|
| Corbeille Windows | Jusqu’à son vidage ou un éventuel nettoyage automatique |
| Corbeille Mac | Jusqu’à son vidage, avec une option de suppression automatique après 30 jours |
| OneDrive personnel | 30 jours dans la Corbeille |
| iCloud Drive | 30 jours pour les fichiers récemment supprimés |
| Photos sur iPhone ou iPad | 30 jours dans Supprimées récemment |
| Google Photos | 30 jours dans la Corbeille selon l’aide Google actuelle |
Ces délais ne doivent pas être vus comme une raison d’attendre. Dès que vous constatez la disparition d’un fichier important, mieux vaut vérifier les différentes corbeilles et sauvegardes.
Comment éviter de perdre définitivement ses documents ?
Le meilleur moyen de récupérer un fichier reste encore d’avoir une sauvegarde avant que le problème ne se produise.
Voici des habitudes à avoir qui réduisent fortement les risques :
- activer une sauvegarde régulière de vos documents importants
- utiliser Time Machine sur Mac si vous disposez d’un disque externe
- vérifier que OneDrive, iCloud ou votre autre service de stockage synchronise bien les bons dossiers
- conserver les photos importantes sur au moins deux supports différents
- éviter de vider automatiquement une Corbeille sans savoir ce qu’elle contient
- donner des noms clairs aux dossiers et aux documents importants
Une sauvegarde n’est vraiment utile que si vous savez qu’elle fonctionne. Pensez donc à vérifier de temps en temps qu’un fichier peut bien être retrouvé dans vos sauvegardes.
Questions fréquentes sur les fichiers supprimés
Peut-on récupérer un fichier après avoir vidé la Corbeille ?
Parfois, mais ce n’est pas garanti. Commencez par vérifier vos sauvegardes et vos services cloud. Sur Windows, un outil de récupération peut parfois retrouver des données supprimées, mais il est préférable de limiter l’utilisation du disque entre-temps.
Un redémarrage peut-il faire revenir un fichier supprimé ?
Non. Redémarrer l’ordinateur ne restaure pas un fichier effacé. En revanche, cela peut corriger un problème d’affichage si une icône ou un dossier n’apparaissait plus correctement.
Pourquoi un fichier supprimé n’apparaît-il pas dans la Corbeille ?
Il peut avoir été supprimé définitivement, provenir d’un emplacement qui utilise sa propre corbeille, ou être stocké uniquement dans un service cloud. Vérifiez notamment OneDrive, iCloud Drive ou l’application utilisée pour gérer le fichier.
La combinaison Maj + Suppr est-elle différente sur Windows ?
Oui. Sur Windows, Maj + Suppr peut supprimer un élément sans le déplacer dans la Corbeille. Il faut donc utiliser ce raccourci avec prudence.
Peut-on récupérer une photo supprimée depuis plus de 30 jours sur un iPhone ?
Une photo n’est plus récupérable depuis l’album Supprimées récemment après son effacement définitif. Vérifiez toutefois si elle existe encore dans une autre sauvegarde, sur un ordinateur, dans iCloud ou sur un autre support.
Dois-je installer immédiatement un logiciel de récupération ?
Non. Si le fichier est important, commencez par les solutions les moins risquées : Corbeille, recherche, sauvegarde et stockage cloud. Installer plusieurs logiciels sur le disque concerné peut compliquer la récupération.
